Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Bilgilerimi Allianz Sigortaya Vermiş Ve Para Bilgim Olmadan Çekilmiş!

Bilgin D. |

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim ve banka kredi kartı verdi. Kapattırmak istedim banka 6 ay kullanmazsanız zaten kapanacak dedi. Kartımı hiç kullanmadım. 1 sene oldu. Bugün telefonuma bir mesaj geldi yapı kredi kart borcunuzu ödemediniz diye. E-mailden ekstreme baktım, Allianz Sigorta'dan para çekilmiş. Üzerine de banka yıllık hesap ücreti eklemiş. Bankayı aradım.Banka beni sigortaya yönlendirdi. Sigortayı aradım. Sigorta hiçbir açıklama yapmadı.

Üzerine de kredi kartı bilgilerimi istedi. Şimdi burada bir tezatlık var. Kartımdan para çekiliyor iznim olmadan açıklama istiyorum ne diye çekildiğine dair bilgi verilmiyor. Demek ki banka yıllık kart ücreti almak için Allianz Sigorta yaptırıyor ikisinide ekstreye düşüyorlar. Bilmediğim sigortanın iptalini istedim sigortadan iptali gerçekleştirmek ne demek ne olduğunu açıklamadılar bile. Gerekli işlemin yapılıp sigorta ücretinin iptalini talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Eylül
    13:52

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.