25 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Başvurusu Sırasında Daha Önce Belirtilmeyen Belgeler İsteniyor!

Yapı Kredi Bankası'na online olarak kredi kartı başvurusunda bulundum. "Başvurunuzun değerlendirilebilmesi için güncel gelir belgeniz ile birlikte size en yakın şubemize başvurabilirsiniz. " şeklinde bir SMS aldım. Bunun üzerine üç buçuk yıldır çalıştığım şirketimin online bordro sisteminden güncel bordromu yazdırdım ve Batı Ataşehir Şubesi'ne gittim.

Ancak sıra geldiğinde işlemim ile ilgilenen gişe görevlisi yanındaki şube müdürü olduğunu tahmin ettiğim bayanla da konuşarak bordromun geçersiz olduğunu, imza ve kaşe olmadan bir anlamı olamayacağını söyleyip üzerine 3 aylık SGK dökümünü talep ettiler. Bir banka kredi kartı açma işlemi için gereken dokümanları detayıyla neden paylaşmaz anlayamıyorum. Tüm bunları öğrenmek için şubeye mi gitmek gerekiyor? Bu tip durumlar ilgili kanallardan duyurulmalı, hayatımızı kolaylaştırmak yerine daha da zorlaştırıyorsunuz.

Buket 333 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön