11 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Başvurum Reddedildi...

Bankanın şubesinden kredi kartı başvurusu yaptım. Tam olarak gelir belgesi vermeme rağmen eksik veya belge yok diye başvurum reddedildi. Tekrar detaylı biçimde hem gelir belgesi hem de çalıştığım kurumdan çalışma belgesi getirdim. Şube yetkilisine teslim ettim. Belgeleri tekrar gönderdiğini söyledi ve haber bekliyorum dedi. 10 günden fazla oldu. Muhattap bulamıyorum. Kimse dönüş yapmıyor. Her şeyim tam olmasına rağmen neden başvurum reddediliyor.

Ali 226 Okunma

Cevaplar

  • Ali 14 Ekim 2016

    İstenilen evrakların eksiksiz teslim edilmesine rağmen internet üzerinden başvuruma verilen cevap. "Sayın ali uslu, güncel gelir belgeniz ve çalışma belgenizi size en yakın şubemize iletmenizi rica ederiz. Konuyla ilgili şube personelimizden detaylı bilgi alabilirsiniz. " şubeye gidiyorum bana verilen cevap "Müşteri hizmetlerini arayın" Ben zaten müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum onlar da aramaya tenezzül etmiyorlar yazıklar olsun size...

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi11 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön