Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Başvurum Reddedildi...

Ali U. |

Bankanın şubesinden kredi kartı başvurusu yaptım. Tam olarak gelir belgesi vermeme rağmen eksik veya belge yok diye başvurum reddedildi. Tekrar detaylı biçimde hem gelir belgesi hem de çalıştığım kurumdan çalışma belgesi getirdim. Şube yetkilisine teslim ettim. Belgeleri tekrar gönderdiğini söyledi ve haber bekliyorum dedi. 10 günden fazla oldu. Muhattap bulamıyorum. Kimse dönüş yapmıyor. Her şeyim tam olmasına rağmen neden başvurum reddediliyor.

Etiketler :

Kredi Kart Başvuru Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali U.
    14 Ekim
    22:04

    İstenilen evrakların eksiksiz teslim edilmesine rağmen internet üzerinden başvuruma verilen cevap.
    "Sayın ali uslu,
    güncel gelir belgeniz ve çalışma belgenizi size en yakın şubemize iletmenizi rica ederiz. Konuyla ilgili şube personelimizden detaylı bilgi alabilirsiniz. "
    şubeye gidiyorum bana verilen cevap "Müşteri hizmetlerini arayın"
    Ben zaten müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum onlar da aramaya tenezzül etmiyorlar
    yazıklar olsun size...

  • 11 Ekim
    15:41

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.