12 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Aidatı Problemi.

İlk senede kart aidatı alınmayacağı taahhüdü verilmesine rağmen kart aidatı kesintisi görünce hemen müşteri hizmetlerini aradığımda. Müşteri hizmetlerinden bana belli bir miktar harcamanın üzerine çıkılması koşuluyla kesintinin iade edileceği söylendi.
Halbuki kartı verdiklerinde hiçbir şartsız koşulsuz asla kesinti yapılmayacak denilmişti. Yaptığım araştırmada bu yanıltmaya kanan binlerce insandan biri olduğumu anladım. Yazık. İnsanları kandırmak gibi etik dışı olan bu tavra ne gerek var? İhtiyacı olduğunu söyleseler bağışlardım o parayı hayrıma.

Banu 220 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi12 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön