15 Nisan 2014

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Aidatı İade Yanıltmacası!

2014 Mart ayı başında Kredi kartımı yıllık üyelik aidatı yansımadan iptal etmek istedim. Yapı Kredi Bankası Müşteri hizmetlerinde ki görevli (E**** isimli ) aidat sebebi ile iptal etmeme gerek olmadığını, ücret yansıdıktan sonra "90 gün içinde itiraz edildiğinde üyelik aidatının iadesinin sağlandığını söyledi."

Bende aidat ekstreme yansıdıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayıp ücretin iptalini istedim. Böyle bir şeyin ancak belli bir sürede belli bir harcama karşılığında olabileceği söylendi. Büyük bir hayal kırıklığı yaşadım zira kurumsal bir banka beni resmen yanılttı. Kart aidatı almak için resmen yanlış bilgi verildi bana.

Meryem 141 Okunma

Cevaplar

  • Meryem 15 Nisan 2015

    hiçbir şekilde sorunun çözümüne yanaşılmadığı gibi aynı yalanla beni bu sene yine mağdur ettiler, word kartı hiç kimseye tavsiye etmiyorum...

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi15 Nisan 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön