29 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Aidatı!

Yapı Kredi Bankası " World " kart sahibiyim. Geçen senelerde de kredi kartı aidatı ile itirazımı bankanın çağrı merkezini aratarak ilettim. Aldığım olumsuz yanıt üzerine Kaymakamlıkta bulunan Tüketici hakları birimine müracaat ettim.

Sonuçta talebim haklı bulundu ve kart aidatlarını geri ödediler.Bu ay gelen hesap ekstresinde yine kart aidatı olarak 75,00 Tl. talep edilmektedir.Bankanın çağrı merkezini aradığımda ulaşmam mümkün olmadı. Devamlı bir yerlere yönlendirildim. Her seferinde en az beş dakika olmak üzere denedim. Son denememde müşteri temsilcisine bağlanmam için beş dakika beklemem söylendiğinde vazgeçtim.

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi05 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön