21 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Aidatı!

Yapı Kredi Bankasına ait 4506 **** 1935 **** numaralı Kredi Kartı kullanıcısıyım. 15. 03. 2013-yapılan hesap kesimimde 60 tl tutarında kredi kartı yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm bankayı aradım bunun iptalini yasal bir kesinti olmadığını kesintinin iade edilmesini istedim, ancak müşteri temsilcisi bankanın böyle bir iptal olanağı sunmadığını ama istersem bana 3 seçenek sunabileceğini birini kabul etmem halinde iade edeceklerini söyledi.

1-World puanlarımın nakit karşılığı 60 tl olması halinde onu almak
2. Üç ayda 1500 tl harcama yapmak
3. Otomatik ödemeye 3 fatura vermek.

Bende tüketici olarak beni bu şartlara zorlayamazsınız dediğimde başka türlü iptal edemem dendi...

Abdulbaki 11 Okunma

Cevaplar

  • Abdulbaki 30 Eylül 2015

    Geri dönüş yapılmadı 2.5 yıldır çok şükür kartımı iptal etmeme vesile oldum ve sizle çalışmadığım için mutluyum.

  • Abdulbaki 21 Nisan 2013

    banka tarafından yapılan değerlendirme ve tarafıma atılan cevap maillerimde saklı yıllık aidat kesintisi yasal derler. yapcak 2 iş var 1- bankayla ilişiğimi kesmek 2-mahkemeye vermek ve ilgili yerlere delillerle şikayet etmek ,,,

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön