13 Mayıs 2015

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Aidatı!

2014 yılında telefonla aradılar aidat alınmayacak Opet kart gönderelim dediler gönderdiler şimdi de 130 TL istiyorlar müşteri hizmetlerine sadece kayıp çalıntı şüpheli işlemlerden ulaşılıyor. Temsilci yanlış yer deyince kartlarım çalındı yenisini istemiyorum borcumu ödeyeceğim sizde 130 TL'yi icra yolu ile alın dedim. Galiba bu durum kurumsal. BİMER'e yazmaktan başka çarem kalmadı.

Satılmış 310 Okunma

Cevaplar

  • Satılmış'ın Teşekkür Mesajı20 Mayıs 2015

    İlgileri için teşekkür. Keşke bu tür problemler yaşanmasa

  • Satılmış 14 Mayıs 2015

    Merhaba 2014 yılında telefonla arayarak World visa gold kredi kartı tarafınızdan gönderildi. Daha sonra yine telefonla aranarak hiç bir ek ücret ödemeyeceğim bildirilerek Opet visa World kart gönderildi. Buraya kadar bir sorun yok. Ancak 130 TL kart borcu çıktı. Çağrı merkezinde müşteri temsilcisine ancak kayıp çalıntı ve hatalı işlem menüsü ile ulaşabildim. Durumu izah ettiğimde çözüm yerine burası kayıp çalıntı kartlar için deyince bende kayıp olduğunu ve tekrar kart istemediğimi bildirdim. Benim sizden ricam bu 2 kartın toplam borcunun tarafıma bildirilmesi. o 130 TL'yide ahmaklığımın kefareti olarak ödeyeceğim. Bu da bana ders olsun. Bundan sonra değil Yapı Kredi Bankası herhangi bir koç grubu ürününü kapıma yaklaştırmam. Kart borcumu gününden önce ödediğim için cezalandırıldım. Ben sizden kart istemedim. Size inandım hatam bu oldu

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi13 Mayıs 2015

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “Sizin İçin Buradayız” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön