Satılmış S. Teşekkür Mesajı

İlgileri için teşekkür. Keşke bu tür problemler yaşanmasa

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Aidatı!

Satılmış S. |

2014 yılında telefonla aradılar aidat alınmayacak Opet kart gönderelim dediler gönderdiler şimdi de 130 TL istiyorlar müşteri hizmetlerine sadece kayıp çalıntı şüpheli işlemlerden ulaşılıyor. Temsilci yanlış yer deyince kartlarım çalındı yenisini istemiyorum borcumu ödeyeceğim sizde 130 TL'yi icra yolu ile alın dedim. Galiba bu durum kurumsal. BİMER'e yazmaktan başka çarem kalmadı.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Satılmış S.
    20 Mayıs
    13:59

    İlgileri için teşekkür. Keşke bu tür problemler yaşanmasa

  • Satılmış S.
    14 Mayıs
    11:43

    Merhaba
    2014 yılında telefonla arayarak World visa
    gold kredi kartı tarafınızdan gönderildi. Daha sonra yine telefonla aranarak
    hiç bir ek ücret ödemeyeceğim bildirilerek Opet visa World kart gönderildi. Buraya kadar bir sorun yok.
    Ancak 130 TL kart borcu çıktı. Çağrı merkezinde müşteri temsilcisine ancak
    kayıp çalıntı ve hatalı işlem menüsü ile ulaşabildim. Durumu izah ettiğimde
    çözüm yerine burası kayıp çalıntı kartlar için deyince bende kayıp olduğunu ve
    tekrar kart istemediğimi bildirdim. Benim sizden ricam bu 2 kartın toplam
    borcunun tarafıma bildirilmesi. o 130 TL\'yide ahmaklığımın kefareti olarak
    ödeyeceğim. Bu da bana ders olsun. Bundan sonra değil Yapı Kredi Bankası
    herhangi bir koç grubu ürününü kapıma yaklaştırmam. Kart borcumu gününden önce
    ödediğim için cezalandırıldım. Ben sizden kart istemedim. Size inandım hatam bu oldu

  • 13 Mayıs
    16:41

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “Sizin İçin Buradayız” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Yapı ve Kredi Bankası A.Ş