10 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Kredi Kart Yıllık Ücreti İptali İçin Cevap Gelmedi!

2011 yılında kart aidatı yüzünden kredi kartımı kapattırdım. Daha sonra bankadan aradılar ve zorla kredi kartı gönderdiler, defalarca ben bu ücretten şikayetçi olmama rağmen ücret gelirse ararsınız iptal ederiz dediler. Aradım ve iptal etmediler 2012 kasım döneminde kredi kartıma 90 tl yıllı kart ücreti yansıtıldı. Ücreti ödememem için 4.500 tl lik 3 ay içerisinde kullanım yapmam söylendi.

Kartı yoğun bir şekilde kullandım ve 4.452 tl lik kullanım yapmışım. 50 tl lik eksik olmuş ve bunun için 90 tl yi tekrar yansıttılar. Müşteri hizmetlerini aramam neticesinde dilekçe yazın gözden geçirelim denildi. Dilekçemi yazdım ve verilen fax numarasına faksladım. Geri dönüş olmadı halen beklemekteyim.

Mehmet 17 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 26 Temmuz 2013

    Çok katı kuralcılar, bu şekilde bir anlayış olamaz, Opet World Kartım da var idi onuda iptal ettirdim. Kesinlikle bir daha çalışmayı düşünmüyorum.

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön