31 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Kredi Kart İptali...

Kaybetmiş olduğum kredi kartını telefon ile bildirdim. Yeni kart gönderilmemesini özellikle belirtmeme rağmen, talebim üzerine yeni kart çıkarıldığına dair bilgilendirme alıyorum. İptal ettirmek için bankada sıra bekledim saatlerce; bankadan halledemeyeceğimi telefondan halletmem gerektiğini söylediler. Telefondan hiçbir şekilde halledemedim.

Banka ile ilişkimi kesmeye çalışıyorum fakat bunu yapamamam için her şey yapılmış. Hesabımı kapattım, kredi kartım kayboldu kapattırdım şimdi de istemememe ve özellikle istemediğimi belirtmeme rağmen bana yeniden gönderilecek olan kredi kartı ile uğraşmak zorundayım!

Umut 252 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön