Yapı Kredi Bankası Kredi Kart Aidatı Kesti.

Tuba Ş. |

Maaş müşterisiyim diye ısrarlar üzerine alınan verilirken kart ücreti olmadığı söylenen her ay harcama yapılan düzenli ödemeleri yapılan kartıma 80 TL civarı kart aidatı adı altında ücret kesilmiş. İadesini talep etmek için aradığımdaki açıklama ''2016'nın 3. ayına kadar 900 TL harcayın aidatı iade edelim niye böyle bir pazarlık yapayım dediğimde harcayamasanız da üzülmeyin bizi arayın 12 yıllık müşteri olduğunuz için iade ederiz, neden şimdi iade etmiyorsunuz madem bankamızın uygulaması''. Şimdi YKB yetkililerine sormak istiyorum bu nasıl bir iş ahlakı, nasıl bir etik davranış kurumsal bir bankaya hiç yakışmadı. En yakın sürede puanımı kullanıp kartımı kapatacağım.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    12:21

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.