01 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Kredi Kart Aidatı İadesi İstiyorum!

2 ay önceki ekstremde 50 tl kart ücreti 5 tl de kart gönderim bedeli olarak para kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda karşımdaki adama durumu anlattığımda bir netice alamazsınız dilekçe yazsanız da boş diyerek patavatsız bir tutum sergiledi ayrıca.

Hem hesabım hem kredi kartı hesabım sizin bankanıza ait başka banka ile çalışmıyorum ve hareketli bir müşteriyim. Tüm ödemelerimi internet bankacılığınızdan yapıyorum. Buna rağmen benden kart ücreti adı altında haksız para kesildi.

İvedi olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde hesaplarımı kapatıp tüketici hakem heyetine başvuruda bulunacağım.

Ali 160 Okunma

Cevaplar

  • Ali 05 Mart 2015

    2 yıldır hala dönüş yapılmadığını belirtmek istiyorum. Ama dönüş yapılacak dendi :(

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi09 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön