Yapı Kredi Bankası Kredi Çekerken Haberim Olmadan Sigorta Yapılmış.

Onur D. |

Yapı Kredi Bankası'ndan 14 Nisan 2014 tarihinde kredi çektim. Masrafların artık olmadığını hayat sigortası dışında bir alım yapılmayacağını söyleyen bireysel kredi müşteri temsilcisi kredi çekildikten sonra hesabımdan meşe paketi ve eşyam sigortası adı altında toplam 79 TL + 120 TL olmak üzere 199 TL kesmişler. Bilgim dahilinde olmayan bu işlemlerin iptalini ve İadesini rica ettiğimde hayat sigortası adı altında yaptıklarını ve yapılması gerektiğini söyledi. Fakat Yapı Kredi sitesinde ve müşteri hizmetlerinde 15 gün içerisinde iadenin yapılabileceğini söylüyorlar.

Ne yapmam gerekiyor?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz Sigorta Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Nisan
    20:32

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü