27 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Konut Kredisi Yapılandırma Dosya Masrafı İadesi!

Yapı Kredi Yakacı Şubesinden 2009 da konut Kredisi çekmiştim .Dosya masrafı alındı.Daha sonra yapılandırma yaptım tekrar sanırım 2000 civarında bir dosya masrafı alındı. Tekrar alınan bu dosya masraflarının iade edildiğini öğrendim. Benim için önemli olan bu miktarın iadesi ve dökümanı için (ki bu para için 1 ay çalışıyorum ) Yapı Krediyi aradım.

Şubenizi arayın dediler. Şubemi müşteri temsilcimi aradım. Dosya masrafının dökümanını istedim. Hayır böyle veremeyiz şubemize gelin dediler.Şubeye gittim yine vermediler. O kadar benzin yaktım,işimden oldum. Eğer bu kanunen hakkımsa 2. kez alınan dosya masrafının iadesini istiyorum.
Ben iyi bir müşteriyim. Bana bunu neden yapıyorlar anlamıyorum.

Seda 156 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön