02 Temmuz 2015

Yapı Kredi Bankası KMH'dan Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

2 ay öncesi şubenize gidip kredi kartı ödemek için gişeniz tarafından açılan hesabı kapattırma talimatı verdim. Herhangi bir işletim ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Fakat hesabımı kapatmak yerine pasif hale getirmişler bundan haberim yok.

Mobilden masrafsız diye kredi çektim fakat hesaba para yatar yatmaz 1 yıllık işletim ücreti aldılar. Bankaya gittiğimde şubeye gereken açıklamayı yaptım mağduriyetimi gidermelerini istedim. Dilekçe yazıp bana imzalattılar. Bankanızın ve çalışanlarınızın hatası yüzünden alınan 130 TL ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Kestiğiniz para yüzünden ödememi gerçekleştiremedim ve beni mağdur ettiniz. En kısa zamanda dönüş yapılıp iadesini istiyorum.

Gulizar 178 Okunma

Cevaplar

  • Gulizar 08 Temmuz 2015

    Hala bankadan bir cevap gelmedi. Kendi hataları yüzünden biz mağdur oluyoruz.

  • Gulizar 02 Temmuz 2015

    Orayada başvurdum bana 1 sayfa yazili metin yolladilar metindede kredi parası yatan hesaptan para alinmaz diyorlar. Kendi yazilarinizla celisiyorsunuz

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi02 Temmuz 2015

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “Sizin İçin Buradayız” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön