Yapı Kredi Bankası Kişiye Saygısızlık!

Volkan Ç. |

14.06.2015 tarihinde, Balıkesir 6 Eylül şubesi tarafından dosya masraf iademin yapılacağı konusunda arandım. 15.06.2015 13:42 de, şubeye gittim ve sıra numarası aldım. Önümde 1 kişi numara olmasına rağmen banka müşterisi olan 16 kişi önümden girdi işlem yaptı. 3 tanesi ortalama 15 dk civarı zaman harcadı. 40 dk bekledim sıra geldi. 3 no.lu veznedeki bayan iade para hakkında başka personeli aradı 10 dk oldu halen bekliyorum. Sırf müşteri değilim diye bu muamele yapılmaz. Bari işleri hızlandırsalar.

Etiketler :

Şube Personel Bilgi Eksikliği Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Haziran
    11:42

    Müşterimizin iletmiş olduğu mesaja istinaden kayıtlı e-mail adresine konu ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır.

  • 15 Haziran
    16:48

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “Sizin İçin Buradayız” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Yapı ve Kredi Bankası A.Ş