06 Mayıs 2013

Yapı Kredi Bankası Kazanmış Olduğum Hakkım Vermiyor!

Yapı Kredi Bankasına karşı tüketici haklarından kazanmış olduğum banka tarafından kesilmiş yıllık kart aidatımı elde ettiğimi ancak bankanın hala parayı yatırmadığını daha önce şikayette bulunmuştum. Ancak banka bana ulaşıp böyle bir belgenin genel müdürlüğe gitmediğini ve tüketici haklarını arayıp tekrar yönlendirmemi söylediler.

Buna karşılık Eskişehir tüketici haklarını aradım ve size gönderildiği tarihte bankaya da gönderildi. Eğer ulaşmasaydı bize geri gelirdi, elimizde gittiğine dair bandrolde var dediler. Şimdiki bahaneniz ne olacak acaba? Müşteri hizmetleriniz bu kadar kötü, ben böyle bir banka daha görmedim!

Selin 174 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön