21 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Kazanılan World Puanları Hesabıma Yatırmadığı Halde Süresi Doldu Diye Geri Aldı!

15.11.2013 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımla bir İnternet sitesinden %10 world puan kampanyalı bir alışveriş yaptım ve world puanlarımın 11-20.01.2014 tarihleri arasında hesabımda olacağı söylendi. Ancak ben bu tarihlerde internet bankacılığından hesabımı kontrol ettiğimde world puanlarımı hiç göremedim.

21.01,2014 tarihinde Yapı Kredi Bankasını aradığımda ise bir bayan görevlinin böyle bir kampanyadan yararlanmadığımı sistemde gözükmediğini söyledi. Bir sonraki aramamda ise S*** isimli banka görevlisi detayları anlattıktan sonra beni 5 dakika telefonda bekletip World puanımın yattığını ve 20.01.2014 ise geri alındığını belirtti. Hesabımda hiç görmediğim bu world puanımın iadesini istiyorum.

Aydin 48 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön