Yapı Kredi Bankası Kazandığım Puanları Vermiyor.

Bekir A. |

31 Ocak'a kadar hesaptan 3 otomatik ödeme talimatı verilmesi halinde 40 tl worldpuan kampanyasına katıldım. Yapı Kredi Bankası Müşteri hizmetlerini aradım. 3 iş günü içerisinde yükleneceği söylendi, fakat 6 gün oldu ve hala yükleme yapılmadı. Durumu sormak için 3-4 kere daha aradım, fakat ya ilgili arkadaş sizi arar deniyor ya da sistemlerinde güncelleme yapıldığı için cevap vermiyorlar.

Puanlar için 10 kere arayıp alacaksak hiç kampanya yapmayın. Müşteriyi düşürdüğünüz durum çok komik bir kere. Hediyeyi isteye isteye almaya çalışıyoruz ve henüz başarılı olamadık. Gerçekten sıfır takip ve sıfır memnuniyet. Maaş müşterisiyiz diye mi bunlar yapılıyor çok merak ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bekir A.
    25 Mart
    08:45

    Hala çözüm yok...

  • Bekir A.
    13 Mart
    11:31

    11 Mart Salı günü "Sizin için buradayız" linkinden de 2813836 referans numarasıyla şikayetimi bildirdim. Fakat hala cevap yok hala cevap yokk. En kısa süre derken 2-3 ay filan mı kastediliyor anlamadım. Problem çözme konusundaki isteksiliğinizle şu anda benim için 1 numarasınız !!!!

  • 10 Mart
    11:01

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü