01 Şubat 2014

Yapı Kredi Bankası Kazandığım Puanları Vermiyor.

Yapı Kredi Bankası kazandığım World Puanlarımı kartıma yüklemedi. Ekim ayı içerisinde 3 kez 50 TL'lik Kipa alışverişine 15 TL puan kampanyasından kazanmış olduğum puanlarım kartıma yüklenmedi. Telefonumda attığım kısa mesaj ve karşılığında aldığım onay mesajı da mevcuttur. Puanlarım yüklenmeyince 30.12.2013 tarihinde arayıp sorduğumda şikayet talebi oluşturulup aranacaksınız dendi ama aranmadım. 1891625 talep numarasıyla oluşturduğum şikayetime hala cevap alamadım. Ayrıca yine aynı konuyla ilgili şikayetimi 30.12.2013 tarihinde telefonla bildirmiş fakat yine cevap alamamıştım. Bana söylenen bu kampanya artık geçti puanlarınızı alamazsınız ! Artık kampanyalarınıza da inanmıyorum.

Özdem 55 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön