12 Şubat 2013

Yapı Kredi Bankası Kartından Kullanım Ücreti Alıyor!

Yaklaşık bir yıldır kredi kartı kullanıcısıyım. Bu güne kadar sadece bir kredi kartı kullanıyordum o bankada yıllık kullanım ücreti kesmemekte idi. Bin bir ısrarla opet bayisinde görevli birisi bana kredi kartımdan aldırdı. Sonra bana Yapı Krediden gelen bir mesajla 75 asıl 25 ek kart olmak üzere 100 tl kullanım ücreti ödeyeceksiniz dendi.

Halbuki benim elime hiç ek kart bile geçmedi. Biliyorum ki bu yasal değil arayıp 25 dk telefonda bekletilerek müşteri hizmetlerinden bu parayı ödemek istemediğimi söyledim. Kibarca sizi arayacağız dediler ama hala arayan olmadı. Mahkeme yoluyla hakkımı alacağım çünkü mahkemelerin buna emsal kararları var. Hem paramı alacağım hemde bu banka ile çalışmayacağım.

Servet B. 93 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi12 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön