19 Şubat 2013

Yapı Kredi Bankası Kartımı Kapatmıyor!

10 gün önce kredi kartımın kapatılması için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve talimat verdim. Kartımın kapattırma sebebi ise sözleşmeli bir kart ve sözleşmenin bankaya nedense 1 hafta içinde ulaşmamasıdır. Bugün ''Yapı kredi bankası''ile görüştüğümde kartımın halen kullanıma açık olduğu görünmektedir.

Ben bırakın kartı kullanmayı sözleşme varmadığı için şifre bile almamıştım ama bana kuryenin verdiği bilgiler doğrultusunda sözleşmeyi 2 gün sonra bankaya teslim aldığını belirtiyorlar. Neden kartım 10 gün içerisinde kapatılmaz?

Kapatılma talebi vermeme rağmen halen bana neden adresleriniz kayıt altına alınmıştır diye mailler gelir?Sorumsuz bankacılık bütün ailem ve çevremdekileri uzaklaştıracağım!

Koray 90 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, 1642668 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön