14 Şubat 2013

Yapı Kredi Bankası Kartımı İptal Etmeme Rağmen Kart Ücreti İptal Edilmedi!

15 aydır world card kredi kartı ekstrem 1000 TL ile 2000 TL arasında değişmekte olmasına rağmen şubat ayı 08.02.2013 tarihinde ekstreme 60 TL kredi kartı yıllık ücreti yansımış. Bunun üzerine Yapı Kredi'den aldığım world card ve taksitçi kartımı iptal ettirdim ve 2013 yılının kart ücretinin ekstremden kaldırılmasını istememe rağmen bunu yapamayacaklarını müşteri hizmetleri belirtti. Şubat 2013-şubat 2014 tarihleri için olan 60 tl yıllık kart ücreti world cardı iptal etmeme rağmen kart ücretinin alınmasından şikayetçiyim.

Okan 71 Okunma

Cevaplar

  • Okan 09 Nisan 2013

    kartı kullanmadığım halde iptal ettiğim halde kart ücretini iptal etmediniz. bu etik bir davranışmı?

  • Okan 20 Şubat 2013

    2007 yılından itibaren yapıkredi worldcard kullanmaktaydım ve world card kredi kartı ekstrem 15 aydır 1000 TL ile 2000 TL arasında aylık harcamam olmasına rağmen 08.02.2013 tarihinde ekstreme 60 TLworldcard kredi kartı yıllık ücreti yansımış.Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu anlattım ve bu duruma hiç çözümleyici şekilde yaklaşmadılar.Bunun üzerine Yapı Kredi'den aldığım world card ve taksitçi kartımı iptal ettirdim . Şubat 2013-şubat 2014 tarihleri için olan 60 tl yıllık kart ücreti world cardı iptal etmeme rağmen kart ücretinin alınmasından şikayetçiyim.Ayrıca bu şikayetimi daha önce hem buradan hemde yapı kredi sitesinden belirtmeme rağmen yapı kredi bankasından bana dönmediler!

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön