30 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Kartımı İade Ettiğim Halde Kart Aidatı Alınıyor!

3 ay önce kredi kartımı kapattırdım kaybettiğim için bana yeni kart gönderilmiş ve ben bu kartı kabul etmeden tekrar iade ettim. iade ettiğim, hiç kullanmadığım kartı hala açık tutup bana kart aidatı çıkarıyorlar. müşteri hizmetlerini aradığımda iade alındığını kartın ellerinde olduğunu söylüyorlar ama yinede açık tutup aidatını alıyorlar.

Büyük bi kuruluş için hiç etik bir davranış değil. Daha önceden kullandığım dönemlerde ödedim yasal olmadığı halde ama haksız yere kullanmadığım kartın aidatını ödemek istemiyorum. İnsanları mağdur etmeye hakkı yok kimsenin. ve artık insanlar geriye dönük olarak 10 yıla kadar kart aidatlarını alabiliyorlar.

Rahime 29 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön