Yapı Kredi Bankası Kartımı Başkasına Teslim Etti.

Emre S. |

Yapı Kredi Bankası'nın kargo ile gönderdiği anneme ait(E**S**adına) kredi kartının bize değil bam başka birine ulaştığını ve nasıl yaptılarsa şifre bile almadan o kredi kartı ile defalarca kullanım yaptığını kart limitinin 3.200 TL iken 3.817 TL borç olduğunu öğrendik.

Hukuki süreci başlattık hem bankadan, hem de kargo şirketinden şikayetçi olduk. Noter kanalıyla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğüne çekilen yazıyı bile dikkate alıp geri dönüş yapmadılar. Savcılığa suç duyurusunda bulunduk, artık bundan sonrada cevap dönmezlerse mahkemede hesap verecekler.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre S.
    02 Haziran
    13:46

    Hala bankadan bir dönüş söz konusu değil aramadılar bile sadece bi mail atmışlar 4440444 arayın diye biz zaten defalarca aradık banka şubesine gidip konuştuk.Bir yetkili çıkıp aramadı biz bakıyoruz ilgileniyoruz diye kimse dönüş yapmadı.

  • 29 Mayıs
    15:20

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü