29 Ağustos 2013

Yapı Kredi Bankası Kartımdan Üyelik Ücreti Aldı!

Yapı Kredi Bankası World ve Gold kart müşterisiyim. Word kartı 12 yıldır düzenli kullanım düzenli ödeme yaparak kullanıyorum fakat yıllar önce ben istemeden gelen Gold kartımı 22 08 13 tarihine kadar kullanmadım. O tarihte yanlış işlem ile kullanılmış oldu ve aynı tarihte tarafıma 75 TL üyelik ücreti çıkartıldı.

Müşteri temsilcisi E. ile 29-08-13 tarihinde görüşmem neticesinde direk iptal sağlayamadığını bazı taahhüt olursa işlem iptal olacağını söylendi. Kartı ilk kullanımda çıkan bu üyelik ücretine itiraz ediyorum ve iadesinin sağlanmasını rica ediyorum düzenli müşteri olmam ve banka world kartını da yıllarca kullanmama rağmen sadece üyelik ücreti nedeniyle kartları iptal ettirdim.

Figan 57 Okunma

Cevaplar

  • Figan 24 Ekim 2013

    29 agustos tarıhınde yapmış oldugum şıkayetle ılgılı olumlu yada olumsuz bır donus saglanmamıstır..

  • Figan 09 Ekim 2013

    29 agustos 2013 tarıhınde gondermıs oldugunuz maile ıstınaden malesef henuz sorunumla ılgılı bır donus olmamıştır sn yapı kredı mudurlugu konu hakkında bılgı donusunu rica edıyorum....

  • Figan 02 Eylül 2013

    müşteri memnunıyetı saglanmadıgı surece banka ıle calışmayı dusunmuyorum....

  • Figan 29 Ağustos 2013

    sayın,yapıkredi bankacılığı bankanıza fax yolu sikayet dılekcem faxlanmıstır.Sadece uyelık ucretı nedenıyle bankanıza aıt ıkı kartımıda 28-09-013 tarıhı ıtıbarıyle ıptal etmıs bulunmaktayım.umarım müşteri memnunıyetı saglanır..saygılarımla...

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön