Yapı Kredi Bankası Kartımdan Bilgim Dışında Para Çekildi!

Esra K. |

27.12.2015 Pazar 18.30 sıralarında hesap özetimi internet bankacılığı ile incelemek istedim. Daha önce hiç internet bankacılığı kullanmamıştım bu yüzden site hakkında bilgim yoktu. Arama motoruna ''Yapı Kredi hesap özeti inceleme''yazıp ilk web sitesine bilgilerimi girdim ve aradan 5 dakika geçmeden kartımdan önce 1.000 TL sonra 495 TL çekildi. Normalde yüksek miktardaki alışverişlerimde telefonuma onay mesajı gelirken direkt çekim yaptı. Ben bu 1495 TL'lik miktarı geri ödenmesini istiyorum. Mağdurum bu konu hakkında yardım bekliyorum. Bunu ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Aralık
    09:22

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.