21 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Kartımdaki Yakıt Puanımı Kullanamıyorum!

Yapı Kredi Bankası'nın 280*** no'lu müşterisiyim. Opet world card kredi kartıma 134 TL yakıt puan yüklendi ama 3 aydır kartımdan harcama yapamıyorum. 3 aydır devamlı müşteri hizmetlerini aramama rağmen şikayet kaydı açılıyor ama çözüm olmuyor. Kartta puan yüklü ama Opet istasyonlarında sorguda yapılamıyor harcamada yapılamıyor.

3 aydır Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm bulunamadı. En son 15/01/2014'de müşteri hizmetlerini arayıp 19/01/2014 tarihinde puanların geri alınacağını söyledim. Yine kayıt açıldı ama çözüm yine yok. Puanlarda 19/01/2014 tarihinde alınmış mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yapı Kredi Bankasını bu kadar ilgisizliği bir kurumsal firma olduğunu bilmiyordum.

Mustafa 43 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Mustafa 24 Ocak 2014

    Banka bügün itibari ile hala aramadı ve çözüm yok. Yapı kredi bankası müşterilerini adam yerinede koymuyor herhalde. Ben bu bankayı kalite olarak fazla gözümde büyütmüşüm ama yanılmışım. Müşteri memnuniyeti sıfır

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap