11 Şubat 2014

Yapı Kredi Bankası Kartımdaki World Puanlarım Silindi

M**** Ö. adına kayıtlı babamın kullanmakta olduğu Yapı Kredi Bankası World Kart ile 11.12.2013 tarihinde LG G2 D802 ürününü Gittigidiyor.com web sitesi üzerinden satın aldım. 1289 TL olan ürün World kart ile alındığında 100 TL değerinde world puan veriyordu. Fakat puanların ne zaman yükleneceğiyle ilgili herhangi bir mail ve SMS bilgilendirmesi almadık. Puanlar da bir kaç kez kontrol etmemize rağmen yüklenmediğini fark ettik. Müşteri hizmetleri ise puanların yüklenip geri silindiği bilgisini verdi. Puanların tekrardan kartımıza tanımlanmasını istiyoruz.

Mahmut 100 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, 2287421 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön