Yapı Kredi Bankası Kartım Kullanıma Açılmıyor!

Emrah İ. |

Daha önce World kart başvurusunda bulundum kartı gönderdiler ve şifre almak için aradığımda sözleşmeniz elimize ulaşmadı 1 hafta 10 gün sonra arayın dediler, 10 gün sonra aradığımda da kartınızı açamıyoruz dilerseniz tekrar başvurun dediler aradan zaman geçti tekrar başvuruda bulundum ve tekrar yeni bir World kart gönderdiler aradan 10 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kartınızı kullanıma açamıyoruz dediler.

Etiketler :

Kredi Kart Başvuru Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah İ.
    08 Nisan
    23:13

    mail yoluyla bilgilendirme yaptık diyorsunuz maile lütfen bu maile cevap yazmayınız diyorsunuz, kredi kartını işyeri adresime gönderiyorsunuz dolayısıyla bir yerde çalıştığım sabit hala farklı sebepler ortaya atıyorsunuz müşteri hizmetlerini aradığım da biri yasal limitlerden dolayı kabul edemiyoruz diyor diğeri kampanya süresinde başvurmuşsunuz ama kart size ulaştığın da kampanya bitmiş diyorsunuz her kafadan ayrı bir ses çıkıyor müşteri memnuniyeti sıfır bir de mail de utanmadan iyi ilişkilerimizin devamını dileriz diyorsunuz hangi iyi ilişki? Resmen insanlarla dalga geçiyorsunuz en kısa sürede tüm ilişiğimi kesiyorum bankanızla 3 kuruş limit vermişler sanki triyonluk limit vermişler gibi insanı uğraştıyorsunuz her platformda bankanızın ayıbını duyuracağım aynı şeyi 2 kere yaptınız hala bir de yeniden başvurun diyorsunuz alay eder gibi, gönderdiğiniz 2 tanesi açılmış gibi 3.ye de başvurun yine sizinle alay edelim diyorsunuz bu yaptıklarınız bu anlama geliyor, sizin sorun çözmek yerine sorun çıkarmak gibi bir anlayışınız var o yüzden bende bütün platformlar da ve resmi mercilerde hakkımı arayacağım

  • 08 Nisan
    16:23

    Sayın Yetkili,

    1715056 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü


    Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.