Yapı Kredi Bankası Kartım Kopyalanmış!

Arzu G. |

Yapı Kredi Bankası play kredi kartım onay vermediğim halde yurtdışı alışverişlerde taksite açılıp tarafıma ait olmayan yurtdışı taksitli alışverişler gerçekleştirilmiştir. Bunu farkedip bankayı aradığımda taksiti biten alışverişler için itiraz süresi geçtiğinden yaptığım ödemeler tarafıma geri ödenmemiş olup devam eden taksitler için ise kart şifresi girildiği için geri ödeme yapamayacaklarını söylemişlerdir. Oysaki ben bankaya taksite açılması için onay vermedim ve yapmadığım alışverişlerin taksitini hala ödüyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Arzu G.
    22 Aralık
    17:50

    ustte yazan cevaptan sonra 5 gun gecmesıne ragmen tarafıma henuz banka tarafından gerı donusum olmamıstır
    hem onay vermedıgım halde kartım yurtdısı alısverıslerde taksıte acılıyor hem yapmadıgım alısverıslerın odemesı tarafıma yaptırılıyor
    bu nasıl bır bankacılık anlayısı kı onayım olmadan kartımı yurtdısında taksıde acabılıyor ustelık bilgı verme geregı bıle duymadan ???

  • 17 Aralık
    19:45

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü