15 Mayıs 2013

Yapı Kredi Bankası Kartım Gelmedi!

Yapı Kredi Bankası Word Kart kredi kartını yaklaşık 12 yıldır kullanıyorum.Geçenlerde kartımın süresinin dolduğunu farkettim. Konuyla ilgili olarak adres değişikliği yaparak kartımın en kısa sürede elime ulaşması gerektiğini şehir dışına çıkacağım bilgisini verdim. Müşteri hizmetleri tabi efendim gibi laflarla kapattı.Kart elime yaklaşık 13 gündür gelmedi. Acil olması için defalarca aramama rağmen telefondaki müşteri temsilcisi bana dalga geçer gibi 15 günde elime ulaşacağını söyledi ilk kart çıkarsam zaten 1 haftada elimde olur.

Bir de kuryelerle ilgili şikayette bulunduğunuz ileteceğim diyor Ey Yapı Kredi Bankası benim muhatabım senin kuryen değil sizsiniz.En kısa sürede ayrılmak dileğiyle.

Nurettin 33 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi23 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, 1798896 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön