19 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Kartım Bilgim Dışında İptal Edilmiş!

Koç ailem kredi kartımı evde kaybetmiştim yenileme talebinde bulunmak için telefon bankacılığından müşteri hizmetleri vasıtasıyla kart yenileme talebinde bulundum, aradan bir hafta geçti hangi kuryede olduğunu öğrenmek için tekrar telefon bankacılığından bilgi almak istediğimde kart çıkışının yapılmadığı söylendi tekrar talepte bulundum.

Üçüncü aramamda kart yenileme talebimin sonuçlanmadığı reddedildiğini şubeye gitmem gerektiği söylendi bende dün gittim öğrendim ki yenileme talebimden sonra kartımdaki birkaç düzensiz ödemeden dolayı tamamen iptal etmişler peki o zamana kadar neredeydiniz ve niye bilgilendirilmedim? hakkım olan parapuanları istiyorum.

Uğur 70 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi26 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön