18 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası kart Ücretinin İadesini İstiyorum!

Yapı Kredi Bankası Nisan ayı ekstresinde kredi kartıma 65 TL yıllık ücret yansıttı. Kredi kartıma yansıyan kart ücretinin iptali için 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, kart ücretinin iadesini talep ettim, iadesi mümkün değil dediler ve bana 3 teklif sundular 3 aylık 2700 TL harcamam karşılığında iade edilir dediler, diğer teklifleri ise 1 yıl boyunca kazanacağım world puan karşılığında kart ücretini ödemem istendi, bir diğeri ise 3 fatura otomatik ödeme talimatı vermemi istedi olmayan 3 fatura talimatını nasıl vereyim bu teklifte olmadı. Bende bunun üzerine kartım kapatılsın dedim ve kartım kapandı kapatılan kartın ücret iadesini istiyorum.

Süleyman 49 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman 30 Nisan 2013

    24.04.2013 tarihinde www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de şikayetimi ilettim hala dönüş yok. Müşteri memnuniyeti bu olsa gerek

  • Süleyman 26 Nisan 2013

    geri dönüş yapılmadı

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön