Yapı Kredi Bankası Kart Ücretinin İadesi Yapılmadı!

Mehmet Ö. |

Kredi kartı üyelik aidatlarının geri ödenmesi için başvuruda bulundum. Tüketici hakem heyeti lehime karar verdi. Ben Bankadaki hesabımı ve kredi kartımı kapattım. Sonra banka ödenmesi gereken miktarı kredi kartına + bakiye olarak yüklemiş (13/12/2013). Şubeye giderek bu parayı çekmek istedim. (24/12/2013) Kredi kartı bakiyesi olduğundan şube ödemedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Paranın adıma havale yapılabileceği ve 3 gün içinde alabileceğim söylendi. kabul ettim. Ben 4 gün sonra gittim alamadım. Yine müşteri hizmetlerini aradım. Sonra birkaç defa daha aramak zorunda kaldım. İlgili birim tarafından değerlendirildiği söyleniyor ve hala alamadım. (09/01/2014) yarın da olmaz ise Pazartesi günü şubeye gitmem söylendi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    17:07

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü