Son arananlar Temizle
Yaklaşık 10 senedir Yapı Kredi bankası ile çalışıyorum 2 sene önce kart ücreti yansıdığı için kartımı iptal etmiştim kart ücreti iade edilip tekrar kullanıma açılmıştı. Bir daha da kart ücreti alınmayacağı bilgisi verilmişti. Fakat 5400...ile başlayıp 4639 ile biten play kartıma 65 tl kart ücreti yansımış.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iade edemeyeceklerini söylediler ve kartımı iptal ettiler eğer bu kart ücretim iade edilmezse bir daha Yapı Kredi bankası ile çalışmayacağım, diğer kartımı da iptal ettireceğim, gerekirse yasal yollara başvuracağım. Kart ücretinin iade edilmesini talep ediyorum iyi çalışmalar.
Mehmet
25 Okunma
Cevaplar
Yapı Kredi Bankası Temsilcisi22 Şubat 2013
Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü