19 Kasım 2014

Yapı Kredi Bankası Kart Ücreti Ödetmek İstiyor!

Yaklaşık olarak 12 yıldır YKB kart kullanıcısıyım. Şimdiye kadar ödemeler konusunda hiçbir sorun yaşamadığım bankadan geriye dönük her yıl yansıtılan ve daha sonra tekrar geri ödenen kart yıllık ücretini bana yansıttılar, ben ücreti güvendiğim için yatırdım. Daha sonra kendilerini aradım bana bir kaç konu üzerine söz vermem istendi, bu sözü vermeyeceğimi belirttiğimde bu ücretin iadesini yapılamayacağı söylendi. Bende kart kapatmak istediğimi belirttim ve kapattım.

2 gün sonra genel müdürlükten beni aradılar ve kart kullanmaya devam etmemi buna karşılık 40 TL puan yükleneceği söylendi. Şimdi soruyorum 3 veya 4 yıldır ödemediğim kart ücretini neden bana şimdi ödetmek istiyorsunuz.

Goksel 373 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi19 Kasım 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap