15 Mayıs 2013

Yapı Kredi Bankası Kart Ücreti İadesi!

Ben Yapı Kredi Word Kart Müşterisiyim. 2012 yılı 9. ayında tarafımdan kesilen 55 TL'lik Kredi Kart aidatı için Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına müracaat etmeme rağmen ve 22. 04. 2013 karar tarihli ve 381584 karar nolu resmi yazıya göre tarafımdan kesilen paranın iade edilmesi gerektiği ve bankanın bu süre zarfında herhangi bir savunmada bulunmadığı belirtilmesine rağmen 12. 05. 2013 hesap kesim tarihli kredi kart özetimde bu para tarafıma iade edilmemiştir.

Mağdur durumdayım. Elimde karar yazısı mevcut olmasına rağmen banka bu karara neden uymuyor ve bu tarafımdan kestiği bu haksız parayı neden iade etmiyor?

Erdinç 44 Okunma

Cevaplar

  • Erdinç 01 Haziran 2013

    Şikayetımın üzerinden 15 Gün gibi bir süre geçmesine rağmen halen konuyla ilgili banka yetkililerinin bir açıklaması mevcut değil ve ben mağdur durumdayım...

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Erdinç 20 Mayıs 2013

    Halen yapı kredi bankası konu hakkında ilgisiz...

  • Erdinç 17 Mayıs 2013

    Yapı Kredi Bankası Tüketici Mahkemesi Kararına Rağmen Ücret İade Yapmadı ve halen bana herhangibir yolla ulaşan Yapı Kredi Bankası görevlisi yok...

  • Erdinç 17 Mayıs 2013

    Ben Yapı Kredi World Kart Müsterisiyim 2012 yili 9. ayında ekstreme yansıtılan 55 TL lik kart aidat ücretinin iptali icin Tüketici Sorunları Il Hakem Heyeti Baskanlığına müracaat etmistim 22. 04. 2013 karar tarihli ve 381584 karar nolu resmi yazıya istinaden tarafımdan haksız kesilen paranın iade edilmesi kararı verilmis olmasına ve bankanın bu yasal süre içerisinde herhangibir savunmada bulunmamış olmasına rağmen 12. 05. 2013 Hesap Kesim Tarihli hesap özetinde bu iade yapılmadığından mağdur durumdayım. İvedi olarak haksız kesilen bu ücretin tarafıma iade edilmesini aksi halde yasal takip sürecini izleyerek avukatım yoluyla yasal faizi ile birlikte kesilen ücreti talep edeceğim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön