Yapı Kredi Bankası Kart Ücreti İade Talebi!

Rahmi Ö. |

28 Şubat 2013 tarihli Worldcard Hesap Özetine 60 TL üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. 1 yıl önce yine kart ücreti yansıtılmıştı. Tüketici Hakem Heyetine başvurum sonucunda tarafıma ücret iadesi yapıldı. Daha önce hakem heyeti kararı olmasına rağmen bu yıl tekrar benden üyelik ücreti alındı. Bankayı telefon ile aradım. Ancak olumlu yanıt alamadım.Üyelik ücreti adı altından benden tahsil edilen 60 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rahmi Ö.
    02 Mayıs
    17:57

    Merhaba,
    Yapı kredi bir mektup ile cavap yazdı. Ancak beni hiç tatmin etmedi. Kart kullanım performansım yeterli değilmişde falan filan. Ben zaten 2 yıldır kartı kullanmamaya çalışyorum. 15 yıldır bu kartı kullanıyorum alışverişlerimde yapı kredi öncelikli idi. Asıl ben Yapı Kredi'nin performansını yeterli bulmuyorum.
    Ve sonuçta param iade edilmedi. Geçen yıl tüketici mahkemesi kararı lehime sonuçlanmasına rağmen yine kart ücreti yansıtıldı. Benim için zor değil bir dosya daha hazırlarım hakem heyetine teslim ederim.

  • 11 Nisan
    16:33

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü