26 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Kart Ücreti Alıyor.

Yapı Kredi Bankası'na ait word kredi kartım var. Ekstre mi incelediğimde ekim ayında 95 TL kart ücreti kesildiğini gördüm. Gerekçesi ne olursa bu olsun bu ücretin hakkaniyete ve müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum. Kesilen ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Aksi halde kartımı tamamen kullanıma kapatacağım gibi Tüketici Hakem Heyeti yoluyla da yasal işlem başlatacağım.

Ökkeş 362 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön