23 Ağustos 2014

Yapı Kredi Bankası Kart Ücreti Aldı İade Etmiyor.

Kredi kartını sanırım 1 yıldır kullanmıyorum ve herhangi bir borcum mevcut değil. Taksitli alışverişlerin tamamını da ödemelerinden sanırım 1 yıl önce yatırdım ki ödemelerle uğraşmamak için. Bugün mesaj geldi gecikmiş bakiyeniz var diye bankayı aradım . En son güncel kredi kartının bana ulaşmadığını beyan ettim ve yaklaşık 1 yıldır da kredi kartını kullanmadığını beyan ettim .

Banka yetkilisi bana kredi kartını kuryeden geri döndüğü ve 7 gün süresini geçtiği için kapandığını ayrıca alınan aidatın iade edilmeyeceğini ve tüketici mahkemesine gitmemizi söyledi. Hem karta borcum yok, kart borcumun tamamını 1 yıl öncesinden ödüyorum. Kartı 1 yıldır kullanmıyorum ve bana 1 yılın sonunda kart aidatı yansıtıyorlar.

Hakan 354 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi25 Ağustos 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön