Yapı Kredi Bankası Kart Ücreti Aldı İade Etmiyor.

Hakan E. |

Kredi kartını sanırım 1 yıldır kullanmıyorum ve herhangi bir borcum mevcut değil. Taksitli alışverişlerin tamamını da ödemelerinden sanırım 1 yıl önce yatırdım ki ödemelerle uğraşmamak için. Bugün mesaj geldi gecikmiş bakiyeniz var diye bankayı aradım . En son güncel kredi kartının bana ulaşmadığını beyan ettim ve yaklaşık 1 yıldır da kredi kartını kullanmadığını beyan ettim .

Banka yetkilisi bana kredi kartını kuryeden geri döndüğü ve 7 gün süresini geçtiği için kapandığını ayrıca alınan aidatın iade edilmeyeceğini ve tüketici mahkemesine gitmemizi söyledi. Hem karta borcum yok, kart borcumun tamamını 1 yıl öncesinden ödüyorum. Kartı 1 yıldır kullanmıyorum ve bana 1 yılın sonunda kart aidatı yansıtıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ağustos
    11:36

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü