10 Mayıs 2013

Yapı Kredi Bankası Kart Ücreti!

25.01.2012 tarih saat 16,38 bankanız tarfından aranıldım.mevcut world kartım olduğundan bana opet world kart almamı önerdiniz normal world kartım olduğu sürece opet world kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmayacağını bildirdiniz.bende iki kez sordum ücret yoksa tamam dedim 25.04.2013 tarihinde kart ücreti yansımış 02.05.2013 tarihinde aradığımda yetkili kişi harcama sözü vermem durumunda iptal edeceğini söyledi bende onay vermedim.

05,05,2013 tarihinde aradığımda başka bir yetkili olmaması gereken bir durum ve itiraz başvurunuzu alalım dedi ve 3 iş gününde size dönüş yapılacak denildi 2172903 kayıt no. ile başvuruma da yanıt gelmedi aynı banka ve farklı sözler söyleniyor kime inanacağım.

Serdar 49 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Serdar 10 Mayıs 2013

    sorunum çözüldü 2.aradığım müşteri temsilcisinin dediği gibi alınmaması gereken bir ücretti ama alındı şimdi hesabıma geri yatırılmış fakat aynı kurumdan ilk aradığım müşteri temsilcisinin yaklaşımı kurumun güvenini sarsmaktan ve müşteriyi yanıltmaktan başka bir şey değildir.şikayet mesajımda belirttiğim gibi kime inanacağız kime güveneceğiz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön