Yapı Kredi Bankası Kart Kredi Kartımdan Yapılan Harcamalar Ve Yetkili Birinin Olmaması.

Fatih A. |

Yapı Kredi word kartımdan 02.09.2016 / 06.09.2016 tarihleri arasında Türk telekom-mobil, webten Koton ve GittiGidiyor sitelerinden alışveriş gerçekleşmiştir bilgim dahilinde olmadan bu kullanımların nasıl gerçekleştiği konusunda bankadan herhangi bir bilgi alamıyorum. 5 TL'lık bir alışverişte bile 3D secure onayı isteyen banka, nasıl olur da onay alma gereği duymaz ve ard arda onun üzerinde yapılan bu alışverişleri şüpheli işlem görerek kartı kullanıma kapatmaz. Güvenlik açığı nedeniyle Yapı Kredi Bankası'ndan şikayetçiyim. Şikayetimi bağlı bulunduğum banka şubesine savcılığa emniyete yazılı olarak aktardım. Bilgim dahilinde olmayan hiçbir alışverişi kabul etmiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    10:42

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.