30 Ocak 2016

Yapı Kredi Bankası Kart Kopyalanmış Para Çekildi.

14.01.2016 hesabımda ki para yurt dışından 15-20 dk içerisinde kopyalanmış kart ile parça parça olarak çekilmiştir. Toplamda 3200tl'lik miktar hesabımdan çekilirken bankanız 1 defa bile bana haber vermemiştir. Toplamda 5 işlem yapılmıştır. Tüm bunlar bir yana ben bankanıza bu durumu ilettim. Aynı gün aynı yerde kartı kopyalanan ve parası çekilen arkadaşımın parası 5 günde iade edilmişken bana iade işlemi yapılmadı ve üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hala incelemede olarak görünmektedir. Yaşadığım mağduriyetin kurumunuz tarafından hiçbir şekilde umursanmadığını düşünüyorum.

Cemile 65 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi30 Ocak 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön