Yapı Kredi Bankası Kart İstemediğim Halde Kart Çıkarıp Aidat İstiyor.

Hasan Y. |

Wordcard'ımın tarihi 2013'te bitti. Kalan taksit borcunu da şubeye yatırdım. Yeni kart istemediğimi beni arayan çağrı merkezi görevlisine bildirdim. Bana kart gelmedi. Geçen hafta, 70 TL kart aidat borcum olduğu bildirildi. Aradım, kartın süresi bitse de, yine de kapatılmadığı ve aidat ücreti alındığı ilgisini bilgi verdi.

İtirazımı işleme koyduğunu fakat annelik kızlık soyadım tutmadığı için şubeye uğramamı söyledi. Bugün, şubeye uğradım, anne kızlık soyadımı guncelledim. Aradım, bana yeni kart gönderdiklerinde ısrar ettiler ve kaydın ''kayıp kart'' diye açıldığını öğrendim. Durumu tekrar anlattım, anlamamakta ısrar edildi ve suratıma telefon kapatıldı.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Kredi Kart Habersiz Kart Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan Y.
    13 Ekim
    11:59

    Yapı Kredi'den 4 farklı kişi ile görüştüm, hiçbir gelişme yok. Hala telefonuma mesajlar ve bant kaydı aramalar yapılıyor: ''Borcunuzu ödemezseniz yasal işlemlere başlayacağız''vs

  • 30 Eylül
    14:00

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü