30 Eylül 2014

Yapı Kredi Bankası Kart İstemediğim Halde Kart Çıkarıp Aidat İstiyor.

Wordcard'ımın tarihi 2013'te bitti. Kalan taksit borcunu da şubeye yatırdım. Yeni kart istemediğimi beni arayan çağrı merkezi görevlisine bildirdim. Bana kart gelmedi. Geçen hafta, 70 TL kart aidat borcum olduğu bildirildi. Aradım, kartın süresi bitse de, yine de kapatılmadığı ve aidat ücreti alındığı ilgisini bilgi verdi.

İtirazımı işleme koyduğunu fakat annelik kızlık soyadım tutmadığı için şubeye uğramamı söyledi. Bugün, şubeye uğradım, anne kızlık soyadımı guncelledim. Aradım, bana yeni kart gönderdiklerinde ısrar ettiler ve kaydın ''kayıp kart'' diye açıldığını öğrendim. Durumu tekrar anlattım, anlamamakta ısrar edildi ve suratıma telefon kapatıldı.

Hasan Y. 798 Okunma

Cevaplar

  • Hasan Y.13 Ekim 2014

    Yapı Kredi'den 4 farklı kişi ile görüştüm, hiçbir gelişme yok. Hala telefonuma mesajlar ve bant kaydı aramalar yapılıyor: ''Borcunuzu ödemezseniz yasal işlemlere başlayacağız''vs

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi30 Eylül 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön