Yapı Kredi Bankası Kart İptalinden 2 Ay Sonra Borç Gönderen Tek Kurum!

Emre B. |

8. ay üzerinde kart borcunun tamamının ödenip iptal talebimi olumlu olarak alıp kart iptalinin gerçekleştiğini söyleyen çağrı merkezi çalışanı 3 ay sonra kartınıza 10. ayda yapılan bir harcama üzerine borç olduğunun bilgisi verilmektedir. Bu nasıl saçma sapan bir işlem!

400 TL limiti olan kartı yapılan harcama ve iadeler sonrasında 310 TL ödeme yapıp kart içerisindeki 94 TL'lik limit ile 400 TL tamamlanan kartın 10. ayda 200 TL borcunun çıkması hiç mantıklı gelmiyor. Gerçekten nasıl bir haksızlıktır bu? Ve bu durum hemen çözülmediği takdirde tüm sosyal medyaya ve tüketici mahkemesine iletiyor olacağım.

Acil yetkili kişiler tarafından dönüş bekliyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Kredi Kart Yasal-İdari Takip Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Kasım
    13:44

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü