Yapı Kredi Bankası Kart Güvence Primi Kesiyor!

Gürcan A. |

2012 yılının sonuna doğru telefonla Yapı Kredi bankasından arandım kredi kartını sigorta yapacaklarını söylediler ben 1994-1995 yıllarından beri eski bir Yapı Kredi bankası müşterisi
olduğumdan bankanın ücretsiz bir hizmeti olduğunu zannettim,fakat yanılmışım aralık 2012,ocak,şubat 2013 3 ay benim kartımdan prim kesilmiş müşteri temsilcisine yarım saat müzik dinledikten sonra 21-2-2013 tarihinde 4440953'den filiz isminde bir bayan ile görüştüm
siz sigortayı kabul etmişsiniz kredi kartına iade yapamayız iptal edebiliriz diye söyledi,ben iptal ettirdim.3 ay kesintinin borcumdan düşülmesi ve hesap özetinde gösterilmesini arz ederim.Bir netice alamazsam tüm hesapları kapatacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sigorta İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Şubat
    15:31

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü