25 Aralık 2015

Yapı Kredi Bankası Kart Gönderim Ücreti!

Şahsım adına gönderilen iki adet kredi kartımın, kuryenin tarafıma teslimatı sırasında iadesini talep ettim. Kartlarımın iptal olacağını söylediler. Bende tamam dememe rağmen kartımın iptali olmamıştır. Banka tarafıma ekstre göndermiş ve 5.00 TL kart gönderim ücreti yansıtmışlar.

Müşteri hizmetlerini arıyorum sistem kart ile bende bilgi istiyorlar. Tarafımda kredi kartına ait hiçbir bilgi bulunmamasına rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Tarafıma gönderilen kart ücretinin iptalini talep etmekteyim.

Konuyla ilgili yardımcı olmanızı talep ediyorum.

Yılmaz D. 32 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi25 Aralık 2015

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön