17 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Kart Aidatının İptali!

Senelerdir Yapıkredi World Kartın Aktif kullanıcısıyım. Hesap ekstrelerimi incelerken kart aidatımın gözümden kaçtığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini iadesi için aradığımda üzerinden 90 gün geçtiği için aidatın geri alınamayacağı belirtildi (!). İstersem 3000 tl lik alışveriş ve toplayacağım puanlar karşılığı 2014 yılı aidatımın iptal edilebileceği anlatıldı. Çok şaşırmış bulunmaktayım. Senelerdir bu bankanın aktif müşterisi olmaktan dolayı çok üzüldüm. Şimdi başka yollarla çözüm arayacağım.

Aylin 48 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, 1747881 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

  • Aylin 20 Nisan 2013

    Senelerdir Yapıkredi World Kartın Aktif kullanıcısıyım. Hesap ekstrelerimi incelerken kart aidatımın gözümden kaçtığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini iadesi için aradığımda üzerinden 90 gün geçtiği için aidatın geri alınamayacağı belirtildi (!). İstersem 3000 tl lik alışveriş ve toplayacağım puanlar karşılığı 2014 yılı aidatımın iptal edilebileceği anlatıldı. Çok şaşırmış bulunmaktayım. Senelerdir bu bankanın aktif müşterisi olmaktan dolayı çok üzüldüm. Şimdi başka yollarla çözüm arayacağım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön