21 Şubat 2013

Yapı Kredi Bankası Kart Aidatının İadesini İstiyorum!

07****8 yapı kredi bankası müşterisiyim 45*****2430 nolu kredi kartının kullanıcısıyım yıllık kart aidatının bana haber verilmeden çekildiğini bu ay ki ekstrem de gördüm. Kartımın aidat iadesi hakkında 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunun 24. Maddesi gereğince “kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle, sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekil ve suretle ödeme talep edilemez ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz” denilmektedir. Bu kanuna dayanarak kartımdan çekilen aidatın geri yüklenmesini aksi halde kartımın iptal edilmesi bilgilerinize sunuyorum.

Hasan 34 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, 1646170 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön